Overview
Sistem informasi perbaikan printer merupakan sistem berbasis web untuk membantu operasional layanan jasa service printer mulai dari printer masuk, persetujuan servis, proses servis, hingga selesai dan diserahkan ke customer kembali. Sistem ini memiliki beberapa permission yaitu admin, teknisi, dan customer.
Problem
- Komunikasi antar divisi masih repetitif jadi bolak-balik.
- Sebelum adanya sistem dibuat masih manual.
- Sebelumnya pakai google sheet tapi secara UI/UX terlalu kaku.
- Belum ada riwayat servis.
- Belum ada tracking proses perbaikan printer untuk customer.
Solution
- Digitalisasi pencatatan servis.
- Monitoring status servis secara real-time.
- Penambahan riwayat servis.
- Persetujuan servis berintegrasi dengan whatsapp.
- Integrasi dengan bot telegram untuk mempermudah komunikasi antar divisi.
- Implementasi UI/UX sesuai kebutuhan user.
Result
- Komunikasi lebih efisien.
- Customer dapat mengetahui informasi status perbaikan printer secara real-time.
- Meningkatkan kenyamanan user dalam penggunaan aplikasi.
- Persetujuan servis lebih mudah.
- Mempermudah pengelolaan perbaikan printer.
Tech Stack
CodeIgniter 3
PHP
MySQL
Tailwind
Screenshots
